Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách wi188 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website wi188.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ duyệt web tại wi188, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi khu vực khác trên lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách định kỳ để phản ánh thay đổi về công nghệ hoặc thực tiễn vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách này thường xuyên.

wi188 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi.

---

Thông tin chúng tôi thu thập

wi188 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Để đáp ứng các yêu cầu về phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay mã PIN/OTP của bạn.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Các trò chơi bạn tham gia, thời gian chơi, lịch sử đặt cược, cài đặt tài khoản và tương tác với chương trình khuyến mãi.
• Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ và cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại hoặc bất kỳ thư từ nào bạn gửi đến đội ngũ wi188.

---

Mục đích sử dụng thông tin

Mọi dữ liệu thu thập được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích sau:

1. Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi của bạn.
2. Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và nhanh chóng.
3. Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết tranh chấp và khiếu nại.
4. Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách.
5. Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp với thói quen của bạn.
7. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh theo quy định pháp luật hiện hành.
8. Cải thiện hiệu suất kỹ thuật, giao diện người dùng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng wi188.
9. Hỗ trợ triển khai các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt hạn mức cược và tự loại trừ.

---

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

wi188 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với wi188.
• Nhà cung cấp công nghệ nền tảng: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ lưu trữ, hệ thống phòng chống gian lận) có thể xử lý dữ liệu thay mặt wi188 theo hợp đồng bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền được ban hành theo đúng quy trình pháp luật, wi188 sẽ cung cấp thông tin theo phạm vi yêu cầu tối thiểu cần thiết.
• Bảo vệ an toàn nền tảng: Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ người chơi khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương.

---

Cookie và công nghệ theo dõi

wi188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh). Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

---

Bảo mật dữ liệu

wi188 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Cụ thể bao gồm:

Dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố khi có thể.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, wi188 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện.

---

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong thời hạn cần thiết cho các mục đích sau:

• Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại còn tồn đọng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Phòng chống gian lận và bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng.

Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa ngay khi không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

---

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà wi188 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ wi188 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

Liên kết đến trang web khác

Nền tảng wi188 không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Toàn bộ nội dung và điều hướng đều nằm trong hệ sinh thái wi188.club. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào.

---

Thay đổi chính sách

wi188 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

---

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wi188 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi:

• Bộ phận: Hỗ trợ & Quyền riêng tư
• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản — không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt